DOPRAVA a PLATBA

Platba

Naše objednávku realizujeme buď preddavkovou formou v hodnote 30% hodnoty šperku a zvyšok doplatíte pri dobierke alebo faktúrou vopred na celú sumu. Na Váš  email vám zašleme platobné informácie k prevodu na účet. 

Doprava

Všetky produkty môžete objednať na našom e-shope z pohodlia domova. Rovnako je možné objednanie cez Facebook, Instagram alebo náš email www.marekziak.com.

Hotový šperk posielame SLOVENSKOU POŠTOU ako poistený list - prvou triedou. Zásielka je väčšinou od podania na druhý deň dodaná. Ak by Vám tento spôsob nevyhovoval, informujte nás o tom.

Tento spôsob poštovného a balného je ZADARMO!

Zásielku Vám vieme odoslať ešte PACKETOU, kde je ale dlhšia dodacia doba alebo je možné zaslanie ešte poštovým kuriérom. Toto odoslanie je  za príplatok 5,00 EUR.

Do ZAHRNIČIA zasielame cez dopravnú spoločnosť GLS-GROUP. Táto služba je vždy spoplatnená. U objednávky do zahraničia je vždy potrebné uhradiť celú sumu vopred (okrem SK).

REKLAMAČNÉ A ZÁRUČNÉ PODMIENKY

Na všetky šperky zakúpené cez naše webové stránky Zlatník Žiak sa vzťahuje záruka 24 mesiacov.

Reklamačné a záručné podmienky:

Záruka sa vťahuje na vady, ktoré vznikli počas záručnej doby preukázateľnou chybou výroby,       technologického postupu alebo skrytou vadou materiálu.

V prípade výrobnej vady, ktorú ide odstrániť, bude bezplatne a riadne odstránená.

V prípade zásahu tretej osoby počas záručnej lehoty zaniká reklamácia z našej strany na daný šperk. 

Záruka sa nevzťahuje na vady šperku vzniknuté nevhodným zaobchádzaním.

Dôležité upozornenie:

Oxidácie - začiernenie striebra, nie je výrobnou vadou. Ide o prirodzenú chemickú reakciu.

Zlatnícka dielňa Marek Žiak odporúča dodržiavať tieto zásady:

• v prípade akéhokoľvek problému s našimi výrobkami (zmenšenie, zväčšenie, leštenie, a rôzne iné úpravy) sa otočne na nás, ak Vám to situácia dovoľuje
  
• šperky čistiť a opravovať iba u odborníka, v prípade vlastného čistenia používať len prostriedky na to určené
• chrániť šperky pred mechanickým poškodením
• nenosiť šperky pri kúpaní, umývaní riadu (kožené výrobky, lepené zirkóny, swarovsky kryštály atď.)